병원코디네이터란?
병원코디네이터는 환자와 병원 사이의 소통을 원활하게 하고, 환자가 편안하고 안전하게 진료를 받을 수 있도록 돕는 중요한 역할을 합니다.
- 사무 직원들간의 업무 분위기 조성
- 환자 안내 및 예약, 의료 스케쥴 조정
- 기관(병원) 마케팅 및 경영지원
병원코디네이터 응시자격
병원코디네이터 자격증 응시 자격은 크게 제한적이지 않습니다. 일반적으로 고등학교 졸업 이상의 학력이면 누구든지 응시할 수 있습니다. 하지만 자격증 발급 기관마다 조금씩 다른 기준을 제시할 수 있으므로, 응시하려는 자격증의 상세한 응시 자격을 반드시 확인하는 것이 좋습니다.
병원코디네이터 자격증
병원코디네이터 자격증 시험은 한국의료정보교육협회, 대한병원코디네이터협회 등 다양한 기관에서 자격증을 발급 등 관련 협회에서 주관하며 각 기관마다 합격 기준이 다를 수 있습니다.
<한국의료정보교육협회 바로가기>
<대한병원코디네이터협회 바로가기>
- 시험 방식
주로 필기 시험으로 진행되며, 온라인 또는 오프라인으로 응시 가능합니다. - 시험 범위
병원 안내, 고객 응대, 진료 지원, 예약 관리 등 병원코디네이터 업무 전반에 대한 지식과 실무 능력 평가
주요 시험 과목의 예시는 다음과 같습니다
- 병원 서비스 코디네이터의 역할과 이해 : 코디네이터의 정의, 역할, 중요성, 직업윤리 등
- 서비스의 매너, 이미지 메이킹 : 고객 응대, 비언어적 의사소통, 전화 응대, 이미지 관리 등
- 병원 고객 만족 경영 : 고객 불만 처리, 환자 상담, 내부 직원 커뮤니케이션 등
- 병원 경영 관리 : 병원 경영 일반, 의료 마케팅, 고객 만족도 조사, 교육 기법 등
- 보건 행정 및 의료 법규 : 의료법, 환자의 권리, 의료 정보 보호 등
- 원무 관리 : 진료 예약, 수납, 보험 청구 등
일반적으로 60점 이상을 획득하면 합격하는 경우가 많지만, 정확한 커트라인은 시험 공고를 통해 확인해야 합니다.
- 합격률
병원코디네이터 자격증 시험은 일반적으로 합격률이 높은 편입니다. 하지만 높은 합격률에 안주하지 않고 꾸준히 준비하여 좋은 결과를 얻는 것이 중요합니다.
병원코디네이터 연봉
경력기간, 소속 기관의 규모와 위치 등에 따라 상이할 수 있습니다. 평균적으로 2,500~3,000만원의 초봉으로 시작이 되며 연차가 쌓이며 2,800~3,200만원까지 높아질 수 있습니다. 또 상위 25%의 병원코디네이터들의 경우 연봉 3,800~4,000만원까지 받고 있습니다.
시험 준비 방법
- 교육 이수 : 관련 교육 기관에서 제공하는 온라인 또는 오프라인 교육 과정을 이수합니다.
- 교재 활용 : 협회에서 제공하는 교재나 관련 서적을 통해 이론 학습을 합니다.
- 모의고사 풀이 : 실제 시험과 유사한 모의고사를 풀어보면서 실전 감각을 익힙니다.
- 스터디 : 다른 수험생들과 스터디를 구성하여 함께 공부하고 정보를 공유합니다.